ECAN Complaint & Feedback Form

ECAN Official Portal NoticeThis form is intended only for matters related to ECAN member consultancies.(यो फाराम ECAN सदस्य परामर्श संस्थासँग सम्बन्धित विषयका लागि मात्र हो।)

Reference NumberAfter successful submission, a reference number will be generated for tracking and official record purposes.

Example: ECAN-CF-2026-0001

Before You Submit (फाराम भर्नु अघि)

Please provide clear and genuine information. Your submission will help ECAN review the matter, coordinate with concerned parties, and support the mediation process where required.(कृपया स्पष्ट र वास्तविक जानकारी उपलब्ध गराउनुहोस्। तपाईंको विवरणले ECAN लाई विषय समीक्षा, समन्वय तथा आवश्यक मध्यस्थता प्रक्रियामा सहयोग गर्नेछ।)

Confidential Review (गोपनीय समीक्षा)All complaints and feedback will be collected confidentially and used only for review, coordination, mediation, and related official processes.(सबै गुनासो तथा प्रतिक्रियाहरू गोपनीय रूपमा संकलन गरी समीक्षा, समन्वय, मध्यस्थता तथा सम्बन्धित आधिकारिक प्रक्रियाका लागि मात्र प्रयोग गरिनेछ।)

Process Flow (प्रक्रियाको चरणहरू)

1
Submission received by ECAN Secretariat (ECAN सचिवालयमा विवरण प्राप्त हुने)
2
Preliminary review of complaint and documents (गुनासो तथा कागजातको प्रारम्भिक समीक्षा)
3
Coordination with concerned consultancy if required (आवश्यक परे सम्बन्धित परामर्श संस्थासँग समन्वय)
4
Mediation or further process as per nature of case (विषयको प्रकृतिअनुसार मध्यस्थता वा थप प्रक्रिया)
5
Case update or closure after review (समीक्षा पश्चात केस अपडेट वा बन्द)

Submit Your Complaint / Feedback (आफ्नो गुनासो / प्रतिक्रिया पेश गर्नुहोस्)

Fields marked with * are required. (* चिन्ह भएका फिल्डहरू अनिवार्य छन्।)

Applicant Information (निवेदकको जानकारी)

Full Name *(पूरा नाम)

Contact Number *(सम्पर्क नम्बर)

Email Address (इमेल ठेगाना)

Your Relationship *(तपाईंको परिचय)

Preferred Communication Method (सम्पर्कको प्राथमिक माध्यम)

Consultancy Information (परामर्श संस्थाको जानकारी)

Name of ECAN Member Consultancy *(ECAN सदस्य परामर्श संस्थाको नाम)

Branch / Location (शाखा / स्थान)

Name of Counselor / Representative, if known (काउन्सेलर वा प्रतिनिधिको नाम, थाहा भएमा)

Complaint / Feedback Details (गुनासो / प्रतिक्रियाको विवरण)

Type of Submission *(पेश गरिएको विवरणको प्रकार)

Area Related To *(सम्बन्धित विषय)

Date of Incident / Issue (घटना वा समस्याको मिति)

Country of Intended Study (अध्ययन गर्न चाहेको देश)

Detailed Description *(समस्याको विस्तृत विवरण)

Expected Resolution (अपेक्षित समाधान)

Supporting Documents (समर्थन गर्ने कागजातहरू)

Upload Evidence / Documents (प्रमाण तथा कागजात अपलोड गर्नुहोस्)

Accepted formats: PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX. You may upload receipts, screenshots, emails, agreements, or other relevant files. (स्वीकृत फाइल प्रकारहरू: PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX। रसिद, स्क्रिनसट, इमेल, सम्झौता वा अन्य सम्बन्धित कागजात अपलोड गर्न सकिन्छ।)

Declaration (घोषणा)

I confirm that the information provided is true and accurate to the best of my knowledge.(मैले उपलब्ध गराएको जानकारी मेरो जानकारी अनुसार सही र सत्य हो भन्ने पुष्टि गर्दछु।)I understand that ECAN may contact me for additional information during the review process.(समीक्षा प्रक्रियाका क्रममा ECAN ले थप जानकारीका लागि सम्पर्क गर्न सक्ने कुरा म बुझ्दछु।)I understand that submission of this form does not automatically guarantee a specific outcome or decision.(यो फाराम पेश गरेपछि कुनै निश्चित निर्णय वा नतिजाको सुनिश्चितता हुँदैन भन्ने कुरा म बुझ्दछु।)

Privacy Notice: The information submitted through this form will be handled confidentially and used only for complaint review, feedback management, coordination, mediation, and related official processes.(गोपनीयता सम्बन्धी सूचना): यस फाराममार्फत पेश गरिएको जानकारी गोपनीय रूपमा राखिनेछ र गुनासो समीक्षा, प्रतिक्रिया व्यवस्थापन, समन्वय, मध्यस्थता तथा सम्बन्धित आधिकारिक प्रक्रियाका लागि मात्र प्रयोग गरिनेछ।

Secretariat, Nepal Educational Consultancy Association (ECAN)(सचिवालय, नेपाल शैक्षिक परामर्श संघ)

ECAN Complaint & Feedback Form (ECAN गुनासो तथा प्रतिक्रिया फाराम)

Submit Your Complaint / Feedback (आफ्नो गुनासो / प्रतिक्रिया पेश गर्नुहोस्)

ECAN Complaint & Feedback Form
(ECAN गुनासो तथा प्रतिक्रिया फाराम)